UVODNA DOLOČBA

Splošni pogoji poslovanja so sestavni del pogodbe o potovanju, ki jo skleneta INTELEKTA Murska Sobota d.o.o. (organizator) in potnik.

 

VSEBINA ARANŽMAJA

Organizator vašega potovanja je INTELEKTA Murska Sobota, d.o.o., ki jamči za izvedbo objavljenega programa po vsebini aranžmaja. Organizator bo v celoti, in kot je opisano, uresničil aranžma, razen v primeru izrednih okoliščin (vojna, stavke, nemiri, teroristične akcije, sanitarne zapreke, elementarne nezgode, intervencije pristojnih državnih oblasti ipd.).

 

PRIJAVE IN VPLAČILA

Potnik ob prijavi podpiše pogodbo o potovanju (prijavnico) z opombo: "Seznanjen sem s splošnimi pogoji poslovanja in programom potovanja ter vse v celoti sprejemam." Tako postane vse, kar je navedeno v teh pogojih, pravna obveznost tako za potnika kot za organizatorja. V primeru prijave po telefonu ali internetu se šteje, da je potnik sprejel določila teh splošnih pogojev takrat, ko je telefonsko oz. preko interneta naročil turistični aranžma. Bistveni pogoj za veljavnost prijave po telefonu oz. internetu je plačilo računa v skladu z navedeno valuto.

Ob prijavi plača potnik najmanj 30% akontacijo (gotovina, plačilne in kreditne kartice, čeki, trajnik) preostalih 70% cene aranžmaja pa najmanj 20 dni pred odhodom oziroma v skladu s posebnim dogovorom. Če potnik ali njegovo prijavno mesto (subagent) ne plača aranžmaja v predvidenem roku, se šteje, da je potnik odpovedal aranžma, organizator pa ima pravico obračunati odpovedne stroške v skladu s točko ORGANIZATORJEVA PRAVICA DO ODPOVEDI.

 

CENE ARANŽMAJEV

Cene za vse aranžmaje so v evrih. Vse cene pri individualnih odhodih so informativne, veljajo za eno osebo nastanjeno v dvoposteljni kabini in se spreminjajo glede na ladjo, program križarjenja, datum odhoda in kategorijo kabine. Cene »od – do« predstavljajo od najnižje do najvišje kategorije kabine znotraj posameznega kategorijskega tipa kabin za posamezen program. Cene se lahko spreminjajo dnevno. Cene vključujejo pristaniške takse in ne vključujejo obveznega dodatka za postrežbo. Cene pri skupinskih odhodih vključujejo vse navedene storitve, kot je navedeno pri vsakem posameznem skupinskem odhodu. V skladu z 900. členom Obligacijskega zakonika si organizator pridržuje pravico do spremembe tu objavljenih cen, če se spremenijo tarife prevoznikov ali tečaji valut, na podlagi katerih je zaračunano potovanje. O morebitni spremembi cene potovanja organizator obvesti potnika najkasneje 20 dni pred potovanjem.

Organizator lahko v programu določi ali dopušča možnost, da potnik plača storitve, ki bodo opravljene v tujini, na kraju samem (npr. fakultativni izleti). V tem primeru organizator ne nastopa ne kot organizator ne kot posrednik, temveč le kot informator. Zato potnik uveljavlja vse morebitne reklamacijske zahtevke na kraju samem (v tujini).

V skladu s sklepom združenja turističnih agencij Slovenije se pri prodaji turističnih aranžmajev zaračunavajo stroški prijave.

KATEGORIZACIJA IN OPIS STORITEV

Kategorizacije nastanitvenih objektov (število zvezdic), navedene v tem katalogu, so lokalne oziroma nacionalne kategorizacije, veljavne v času izdaje tega kataloga. Organizator zanje ne odgovarja. Standardi turističnih ponudb med izbranimi cilji so različni in neprimerljivi. Organizator ne prevzema odgovornosti za katero koli pisno ali ustno informacijo, ki jo je potnik dobil na prodajnem mestu, ki ni v skladu z opisi storitev v tem programu. Prav tako organizator ne odgovarja za informacije na spletnih straneh posameznih ladijskih družb, katerih naslove najdete v tem katalogu, saj organizator na njihovo oblikovanje nima vpliva. Opis storitev v posameznem katalogu velja samo za potnike, ki se prijavijo oz. plačajo izbrano križarjenje po cenah, objavljenih v tem katalogu. V primeru »last minute« ponudb in drugih akcij veljajo samo opisi poleg konkretne akcije.

 

SPREMEMBA PROGRAMA

Organizator programa ima pravico do spremembe programa, če nastanejo izredne okoliščine, ki jih ni bilo mogoče predvideti, se jim izogniti ali jih preprečiti (glej točko VSEBINA ARANŽMAJA). Organizator lahko zamenja po pogodbi dogovorjeno nastanitev, kar se lahko zgodi šele na kraju samem, vendar le z nastanitvijo v objektu iste ali višje kategorije ter na lastne stroške. Letalski prevoznik si pridržuje pravico do spremembe letalskega voznega reda, kar se lahko zgodi tudi tik pred odhodom, vendar mora biti potnik o tem pravočasno obveščen. Iz različnih razlogov, kot so stavke, slabe vremenske razmere, nujna vzdrževalna dela, popravila, obremenitve zračnega prostora, lahko pride do zamud, na katere organizator nima vpliva. Za dodatne stroške ali neizkoriščeno storitev ter drugo škodo, ki nastane zaradi zamude, organizator ne prevzema odgovornosti. Pri krožnih potovanjih oziroma turah mora potnik upoštevati, da so lahko nekateri muzeji, cerkve, arheološka najdišča ipd. zaprti prav tisti dan, ko je v programu predviden njihov ogled, zato si organizator pridržuje pravico do spremembe vrstnega reda posameznih ogledov oz. do ekvivalentnih nadomestnih ogledov.  

Zaradi vremenskih okoliščin in drugih naravnih pojavov lahko pride do spremembe programa oziroma itinerarja s strani ladijske družbe.

 

ORGANIZATORJEVA PRAVICA DO ODPOVEDI

Organizator potovanja lahko delno ali popolnoma odpove program, če pred ali med njegovo izvedbo nastopijo izredne okoliščine, ki se jim ni bilo mogoče izogniti ali jih preprečiti in bi za organizatorja predstavljale upravičen razlog, da programa ne objavi ali zanj sprejema rezervacije, če bi le-te obstajale v času objave in prodaje aranžmaja. Organizator lahko odpove aranžma tudi, če se ne prijavi minimalno število potnikov, predvideno za posamezno vrsto aranžmajev:

- za križarjenja s skupinskimi odhodi najmanj šestnajst oz. trideset potnikov, ki zasedejo najmanj 8 kabin oziroma 15 kabin

- za aranžmaje s posebej najetimi letali, vlaki ali ladjami 80% zasedenosti le-teh

- za avtobusne aranžmaje 40 potnikov

- za aranžmaje na rednih letalskih progah 15 potnikov

Organizator je dolžan kupce o tem obvestiti najmanj 7 dni pred pričetkom izvedbe aranžmaja. V teh primerih organizator ne prevzema nobene odgovornosti za nadomestilo škode kupcem, temveč kupcem vrne celoten vplačani znesek, ki ustreza delu nekoriščenih storitev.

Število prostih mest za posamezno potovanje je omejeno.

 

ODPOVED POTOVANJA S STRANI POTNIKA

Potnik mora potovanje odpovedati pisno. Datum pisne odpovedi je podlaga za obračun stroškov odpovedi, in sicer:

Za skupinska križarjenja z družbo Norwegian Cruise Line, krajša od 9 dni (8 noči):

Do 75 dni pred pričetkom potovanja je možna odpoved brez odpovednih stroškov.

Pri odpovedi 74-60 dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 10% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

Pri odpovedi 59-30 dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 20% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

Pri odpovedi 29-22 dni pred pričetkom potovanja organizator zadrži 30% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

Pri odpovedi 21-15 dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 50% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

Pri odpovedi 14-8 dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 75% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

Pri odpovedi 7 ali manj dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 90% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

 

Pri odpovedi do 60 dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 20€ vrednosti za otroke do 17 leta starosti. Otroci do 2 leta starosti nimajo odpovednih stroškov.

 

Za skupinska križarjenja z družbo Norwegian Cruise Line, dolga 9 dni (8 noči) ali več:

Do 90 dni pred pričetkom potovanja je možna odpoved brez odpovednih stroškov.

Pri odpovedi 89-60 dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 10% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

Pri odpovedi 59-30 dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 20% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

Pri odpovedi 29-22 dni pred pričetkom potovanja organizator zadrži 30% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

Pri odpovedi 21-15 dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 50% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

Pri odpovedi 14-8 dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 75% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

Pri odpovedi 7 ali manj dni pred pričetkom potovanja organizator obdrži 90% cene križarjenja ter celotno vrednost letalske karte brez pristojbin.

 

Za spodaj navedene ladijske družbe veljajo posebne lestvice stroškov odpovedi, kot sledi:

Lestvica stroškov odpovedi za ladijsko družbo Norwegian Cruise Line (NCL) za 3 dnevna oz. daljša križarjenja:

- do 60 dni pred odhodom so storno stroški 10% vrednosti potovanja za odrasle osebe in otroke do 17. leta starosti. Otroci do 2 leta starosti nimajo storno stroškov.

- od 59 do 30 dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 20% vrednosti potovanja,

-          od 29 do 22 dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 30% vrednosti potovanja,

-  od 21 do 15 dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 50% vrednosti potovanja,

- od 14 do 8 dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 75% vrednosti potovanja,

-  od 7 dni in manj pred odhodom so storno stroški za vse potnike 90% vrednosti potovanja.

Lestvica stroškov odpovedi za ladijsko družbo Holland America Line velja po naslednji razporeditvi:

1.       za ladjo ms Prinsendam (v Evropi, Avstraliji, Novi Zelandiji, Južni Ameriki/Antarktiki, Aziji in vsi praznični datumi odhodov):

- od 90 do 64 dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 30% vrednosti potovanja,

-  od 63 do 43 dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 50% vrednosti potovanja,

-  od 42 do 22 dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 75% vrednosti potovanja,

-  do 21 ali manj dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 100% vrednosti potovanja.

2.       za vsa ostala križarjenja po Evropi, Karibskem otočju, Panamskem kanalu, Mehiki, Bermudih, Kanadi in Novi Angliji, Aljaski in Havajih velja naslednja lestvica:

- od 75 do 57 dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 30% vrednosti potovanja,

-   od 56 do 29 dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 50% vrednosti potovanja,

-  od 28 do 16 dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 75% vrednosti potovanja,

- do 16 in manj dni pred odhodom so storno stroški za vse potnike 100% vrednosti potovanja.

Lestvica stroškov odpovedi za ladijsko družbo Costa Crociere:

-  do 45 dni pred odhodom so storno stroški 30 € na potnika,

-   od 44 do 41 dni pred odhodom so storno stroški 15% od vrednosti potovanja,

- od 40 do 28 dni pred odhodom so storno stroški 30% od vrednosti potovanja,

-  od 27 do 14 dni pred odhodom so storno stroški 50 % od vrednosti potovanja,

-  od 13 do 2 dni pred odhodom so storno stroški 80 % od vrednosti potovanja,

- dan pred odhodom so storno stroški 100 %.

Lestvica stroškov odpovedi na ladijski družbi Celebrity Cruises in Royal Caribbean Cruises:

Križarjenja, ki vključujejo do 8 nočitev:

- od 49 do 30 dni pred odhodom so storno stroški akontacijo (30%),

-  od 29 do 8 dni pred odhodom so storno stroški 50% vrednosti potovanja,

-  od 7 do 0 dni pred odhodom so storno stroški 100% vrednosti potovanja.

Križarjenja daljša od 9 noči:

- od 59 do 30 dni pred odhodom plača potnik akontacijo (30%),

-  od 29 do 15 dni pred odhodom so storno stroški 50% vrednosti potovanja,

- od 14 do 0 dni pred odhodom so storno stroški 100% vrednosti potovanja.

Lestvica stroškov odpovedi za ladijsko družbo Louis Cruise Lines:

-  do 30 dni pred odhodom so storno stroški 30 % od vrednosti potovanja,

- od 30 dni do 22 dni pred odhodom so storno stroški 50 % vrednosti potovanja,

-  od 21 dni do 7 dni pred odhodom so storno stroški 80 % vrednosti potovanja,

-  manj od 7-ih dni pred odhodom so storno stroški 100% vrednosti potovanja.

Lestvica stroškov odpovedi za ladijsko družbo MSC:

- od 60 dni do 46 dni pred odhodom so storno stroški 10 % vrednosti potovanja,

-  od 45 dni  do 31 dni pred odhodom so storno stroški 25% vrednosti potovanja,

- od 30 dni do 16 dni pred odhodom so storno stroški 50% vrednosti potovanja,

-  od 15 dni do 6 dni pred odhodom so storno stroški 75% vrednosti potovanja.

potnik nima pravice do povračila kakršnega koli deleža v primeru:

- ko odpove potovanje manj kot 5 dni pred odhodom,

- če se pravočasno ne prijavi v pristanišču,

- če iz kakršnegakoli razloga predčasno zapusti križarjenje,

- če nima veljavnih dokumentov (tako osebnih dokumentov, kot vizumov).

Če bi moral potnik zaradi bolezni, smrti ali nesreče njega samega, ali ožjih sorodnikov (starši, otroci, zakonec) ali pa zaradi vpoklica na vojaške vaje potovanje odpovedati, kar bi imelo denarne posledice, nudimo možnost zavarovanja s tem, da se ob prijavi plača zavarovalna premija v višini 2,9% cene aranžmaja. V navedenih primerih potnik dobi povrnjene odpovedne stroške od zavarovalnice. V škodnem zahtevku je potnik dolžan predložiti ustrezne uradne dokumente.

Stroški, ki ne spadajo v osnovno ceno aranžmaja in nekaterih obveznih doplačil, niso vračljivi (prijavnina, zavarovalne vrednosti premije, vizumi, cepljenja, stroški spremembe rezervacije).

Sprememba že potrjene rezervacije je podvržena stroškom na strani potnika.

 

OBVEZNOSTI ORGANIZATORJA

Organizator mora skrbeti za dobro izvedbo storitev in izbiro poslovnih partnerjev ter zastopati pravice in interese potnikov v skladu z dobrimi navadami v turizmu. Potniku je dolžan nuditi vse v programu aranžmaja navedene storitve in je odgovoren za morebitne neizvedene ali delno izvedene storitve. Organizator izključuje vsako odgovornost v primeru spremembe ali neizvedbe storitev, nastalih zaradi višje sile (glej točko VSEBINA ARANŽMAJA) ali zamud prevoznih sredstev, za katere je v skladu s pozitivnimi zakonskimi predpisi in mednarodnimi konvencijami odgovoren prevoznik.

 

POTOVALNI DOKUMENTI IN OBVEZNOSTI POTNIKOV

Potnik je dolžan poskrbeti, da sam osebno, njegove osebne listine in njegova prtljaga izpolnjujejo pogoje, predpisane z obmejnimi, carinskimi, sanitarnimi, denarnimi in drugimi upravnimi predpisi matične države in države, v katero potuje. Potnik sam prevzema vse stroške, ki bi nastali zaradi neizpolnjevanja omenjenih pogojev in s tem nezmožnost potnika za pravočasno vkrcanje na ladjo ali kakšno drugo prevozno sredstvo.

Organizator se zavezuje, da bo potniku pred odhodom na potovanje priskrbel potrebne potovalne dokumente, v kolikor bo potnik v roku poravnal svoje finančne obveznosti do organizatorja in mu predložil vse potrebne podatke in dokumente.

Če potnik na potovanju izgubi dokumente ali pa so mu le-ti ukradeni, so pa nujno potrebni za nadaljevanje potovanja ali za vrnitev v domovino, si mora potnik na lastne stroške priskrbeti nove dokumente.

Če potniku ureja vizum organizator, le-ta ne jamči za uspešnost pridobitve vizuma in ne vrača stroškov pridobivanja vizumov. Za potnike, ki niso slovenski državljani viz ne moremo urejati.

Potnik je dolžan organizatorju ob prijavi posredovati svoje natančne podatke (v skladu s podatki iz potnikovega potnega lista), na podlagi katerih bo organizator izvršil rezervacijo in najkasneje 5 dni pred odhodom potnika obvestil o točni uri odhoda in ostalih potrebnih podatkih o potovanju. Nesprejetje obvestila se ne obravnava kot višja sila; stroške, ki bi zaradi tega nastali, nosi izključno potnik sam.

Če želi potnik na potovanju uveljavljati popust oziroma brezplačen vstop v muzeje, samostane, galerije ipd., si je dolžan morebitno potrebno potrdilo, največkrat od ambasade namembne države, urediti sam in na lastne stroške.

 

PRTLJAGA

Po določilih posameznih letalskih prevoznikov ima potnik pravico do brezplačnega prevoza določene teže prtljage, za vsak presežen kilogram dovoljene teže prtljage pa mora potnik na kraju samem nekaj doplačati. Otroci do 2 let nimajo pravice do brezplačnega prevoza prtljage. Posebna prtljaga, kot so kolo, surf, oprema za golf ipd., se plača dodatno, po navadi ob odhodu neposredno na letališču oz. na kraju samem. Prevoz te prtljage je potrebno najaviti že ob prijavi, letalski oz. avtobusni prevoznik pa si zaradi omejitve zmogljivosti vseeno pridržuje pravico do zavrnitve prevoza te prtljage. Vse stroške oz. škodo, ki bi zato nastala, nosi potnik sam.

Organizator ne sprejema nobene odgovornosti za izgubljeno ali poškodovano prtljago. Prijave izgubljene ali poškodovane prtljage potnik sam naslovi na prevoznika. Pri letalskem prevozu je za prtljago odgovorna izključno letalska družba na podlagi predpisov, ki veljajo v mednarodnem letalskem potniškem prometu. V primeru izgube prtljage potnik izpolni obrazec PIR letalske družbe, ki je opravila prevoz, ter izpolnjenega preda predstavniku letalske družbe, en izvod pa obdrži zase. Na podlagi obrazca mu letalska družba izplača odškodnino po predpisih, ki veljajo v mednarodnem potniškem prometu.

Organizator prav tako ne odgovarja za krajo ali poškodovanje prtljage ali drugih osebnih stvari, dragocenosti in dokumentov iz nastanitvenih objektov ter prevoznih sredstev (letal, avtobusov, ladij).

 

KABINE IN SOBE

Slike ladijskih kabin v katalogu, hotelskih sob in slike destinacij, so simbolične.

Potnik bo nastanjen v eni izmed hotelskih sob in ladijskih kabin izbranega in vplačanega tipa, razen v primeru izrecne rezervacije določene sobe ali kabine.

Razdelitev garantiranih kabin je v pristojnosti ladjarja, organizator pa lahko le posreduje potnikove želje. V nekaterih primerih je v kabinah z oknom pogled lahko oviran (rešilno čolni ipd.).

Na zadnji dan križarjenja je v nekaterih primerih kabine potrebno izprazniti nekaj ur pred izkrcanjem.

 

PRIKLJUČNI PREVOZ

Organizator ne odgovarja za morebitno škodo, ki izvira iz uporabe prevoznih sredstev izven programa potovanja (pogodbe), kakor tudi ne za morebitno ne uporabo vseh storitev po programu, zaradi zamude ali odpovedi storitev prevoznikov, ki se jih poslužuje potnik za prihod do predvidenega kraja odhoda po programu potovanja.

KRIŽARJENJE IN PODALJŠANJE V KRAJU VKRCANJA/IZKRCANJA 

Ob rezervaciji križarjenja je možno rezervirati tudi bivanje v kraju odhoda pred in/ali po potovanju v hotelih različnih kategorij ter lokalne prevoze.

ZDRAVSTVENI PREDPISI IN VARSTVO

Po predpisih Svetovne zdravstvene organizacije se je za potovanje v nekatere države potnik dolžan cepiti in si priskrbeti ustrezen dokument. Cepljenje je tudi obvezno, če je tovrsten predpis sprejet po sklenitvi pogodbe o potovanju; to ni opravičljiv razlog za prekinitev pogodbe, razen če bi obstajale kontraindikacije za potnikovo zdravje. V tem primeru je potnik dolžan predložiti zdravniško potrdilo.

Potnik ima pravico do zdravstvenega varstva in zdravstvenih storitev v domovini in tujini v obsegu in na način, ki je določen s predpisi pristojne zdravstvene ustanove, ter se je dolžan z njimi seznaniti pred začetkom potovanja.

 

REKLAMACIJE OZIROMA PRITOŽBE

Majhnih pomanjkljivosti se ne upošteva. Če so storitve, navedene v programu, po mnenju, ki je neodvisno od osebnih lastnosti posameznega potnika, njegove starosti, spola, posebne občutljivosti, opravljene slabo, lahko potnik poda pritožbo ali reklamacijo.

Pritožbeni postopek:

1.     Takoj na kraju samem potnik reklamira neustrezno storitev pri predstavniku organizatorja, če je le-ta odsoten, pa ponudniku storitve. Potnik mora pri odpravljanju vzroka pritožbe sodelovati s predstavnikom z dobrim namenom. Če potnik ne sprejme ponujene rešitve reklamacije, ki ustreza vplačanim storitvam po programu, organizator ne bo upošteval poznejše reklamacije in potnikom ne bo odgovarjal na pisno pritožbo.

2.  Če objektivne pritožbe ni mogoče rešiti z Intelektinim predstavnikom ali ponudnikom storitve na kraju samem, je potnik dolžan takoj poklicati dežurno številko organizatorja +38651373733 in zahtevati pisno potrdilo o pomanjkljivostih.

3.  Najpozneje v 60 dneh po vrnitvi s potovanja mora potnik podati pisno pritožbo na prodajnem mestu, kjer se je prijavil na potovanje, ter priložiti pisno potrdilo s podpisom predstavnika in morebitne račune zaradi dodatnih stroškov. Pritožba mora biti podpisana, vloži pa jo lahko le vsak potnik sam v svojem imenu ali pa za to pisno pooblasti tretjo osebo. Pooblastilo mora biti priloženo pritožbi. Organizator bo vsebinsko obravnaval samo pritožbe z vsemi zahtevanimi priloženimi dokumenti, vložene v zakonsko določenem roku.

4. Organizator je dolžan odgovoriti na pritožbo v roku 8 dni po njenem prejemu oziroma v roku, potrebnem za pridobitev informacij o vzroku pritožbe pri ponudniku storitve.
5. Dokler organizator ne izda sklepa, se potnik odreče posredovanju katere koli druge osebe, sodnih ustanov ali dajanja informacij javnim glasilom.

Organizator bo reševal samo pritožbe, kjer vzroka ni bilo mogoče odpraviti v kraju oddiha. Če bi bila glede na vsebino reklamacija lahko rešena na kraju samem, potnik pa ni grajal napake na kraju samem in o nepravilnosti ni obvestil zgoraj navedenih oseb, se šteje, da se je potnik strinjal s tako pomanjkljivo opravljeno storitvijo in je s tem izgubil pravico do vlaganja poznejših reklamacij z zahtevo po znižanju cene storitve oziroma plačilu odškodnine.

Najvišja odškodnina zaradi pritožbe lahko doseže znesek realne vrednosti reklamiranega dela aranžmaja, ne pa tudi dela aranžmaja – storitev, ki jih je potnik že dobil in je bil z njimi zadovoljen. S tem se prekine pravica kupca do nadomestila idealne škode.

Pri »last minute« aranžmajih in aranžmajih po znižanih akcijskih cenah z izjemo popustov za zgodnje prijave gre načeloma za skromnejše nastanitve, vendar ugodnejše in predvsem primerne za potnike, ki se jim kakovost bivanja ne zdi najpomembnejša. Potnik, ki se odloči za tak aranžma, je v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja opozorjen na manjšo kakovost aranžmaja pred sklenitvijo pogodbe, zato nima pravice do uveljavljanja zahtevkov za znižanje cene, ki bi izvirali iz naslova kakovosti nastanitve.

 

SODNA PRISTOJNOST

V smislu prejšnje točke teh Splošnih pogojev poslovanja ima kupec storitve po tem programu pravico do reklamacije pri organizatorju programa. Če kupec ni zadovoljen z odločitvijo organizatorja, ima pravico poiskati zaščito na sodišču. V tem primeru je pristojno sodišče v Murski Soboti.

Odgovorni organizator:

INTELEKTA M. SOBOTA, d. o. o., Prežihova ul. 5, 9000 Murska Sobota

tel.: 02/536 19 60, faks: 02/536 19 61

www.intelekta.com

Vsi podatki v katalogu ustrezajo stanju  v decembru 2009.